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eBayオークション代行日記
2. マンダリンギターの巻
オークションの情報
落札サイト eBay.com
タイトル
（新品）Elegant F5-Style Mandolin With
Great Sound &InlaysM217
落札価格 US $249.00
落札日 Dec-17-06
16:30:20 PST
セラー評価　3651(99.8% Positive)　 Member: since Oct-21-01 in Taiwan
送料 US$60 to Japan or Australia
支払方法 PayPal

依頼者であるお客様は、過去に何回もギターを落札している、ギターのエキスパートの方です。

また、このギターの出品者はパワーセラー（*1）で商品の説明、写真、送料、支払方法等も明記されていたので安心して代行入札を行うことができました。
12/09 入札依頼を頂く、即入札
12/18 落札（他の入札者無し）
12/18 invoiceを頂く。即、PayPalで代金支払。
12/22 商品がお客様の元に到着

ここでトラブル発生です。届いたギターは、見た目には問題ありませんでしたが、音の調整をしようとしたところ、8個ある糸巻きの右側一番下、1番線の糸巻きが回らないことが発覚。

すぐに出品者に連絡を取ったところ、「調整のネジホイール部分に油を差すことで動くかもしれない」との回答を得ました。依頼者であるお客様にお伝えすると、油を差すことでは解決しないとのこと。

出品者に状況を再度説明の上、１、２間弦側＝高音側の糸巻きのパーツを至急送って頂くように要望しましたところ、当日中に出品者から部品を航空便で発送したと連絡がありました。

12月30日部品がお客様の元に到着。無事　糸巻きの調整ができました。お客様には大変喜んで頂きました。
この出品者の敏速な対応には本当に感激いたしました。

今回の教訓
ギターの購入には細心の注意が必要です。高価で、壊れやすい商品のためトラブルが多いのが現実です。

パワーセラーからの購入を強くお勧め致します。今回のように素早く問題を解決してくれる信頼できるセラーからの購入がベストですが、同じセラーからの商品でも当たり外れがかなりあるようです。

また、詐欺に遭いそうになったことも数度ございます。あまりにも安いギターは最初から疑って掛かって下さい。インターネット黎明期の時ならいざしらず、現在では、掘り出し物がそうそうあるわけがありません。
すばらしい商品なのに入札が１件も無いオークションも要注意です。

(*1)パワーセラー
イーベイの定める数々の基準を満たしているセラーに与えられる称号です。パワーセラーに認定されるとIDの横にpower sellerのロゴが表示されます。

主な基準：
イーベイのコミュニティバリュー、誠実、敏速、お互いに敬意を払いながら取引をすることができること。月々1000USドル以上の取引を継続し、100個以上のフィードバックを持ち、フィードバックの内容が98%以上良いこと。

その他の詳細は下記のページをご覧下さい。
http://pages.ebay.com/services/buyandsell/powerseller/criteria.html
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