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■オークション情報
落札サイト eBay.uk（英国イーベイ）
タイトル Honda Racing, BAR Paperweight with F1 engraving. Jenson
落札価格 GBP 16.00 （英国ポンド、日本円で約3900円）
落札日 Mar-17-07
セラー評価　257(100% Positive)　 Member: since Jan-10-03 in United Kingdom
送料 46.80 GBP (10,483円）
支払方法 PayPal
弊社手数料1,800円
ご請求金額　16,183円

2006年F1世界選手権　第3期　初優勝を記念してホンダが作成したペーパーウェイトです。
写真では分かり難いと思いますが、3次元のF1マシンがクリスタルの中に彫りこまれています。 何度眺めても素晴らしい商品です。

今回はイギリスのセラーさんから購入しました。
問題は送料です。送料 46.80 GBP (10,483円）もかかるので大きなものかと思いきやとても 15センチ四方くらいの小さなものでした。同じくらいの大きさの商品をイギリスから送ってもらうと 航空便でも3000円くらいでした。

日本のお客様からセラーさんに高額送料の理由を確かめてほしいと依頼があり、さっそく問い合わせ をしてみました。
このセラーさんはフィードバック100％ポジティブの大変すばらしいセラーさんで した。
送料が高くなってしまったことは事前に謝りのメールがありました。

英国の郵便局では国際小包はロイヤルメール系列パーセルフォースParcel Forceという会社が 請け負っているようです。
価格表を見ると下記のように書かれていました。

Royal Mail　Percel Forceサービス価格表 （1キログラム、15センチ四方の荷物で検索）
International Datapost
配達期間 3日
補償金額上限　150GBP
追跡サービスあり
送料52.85 GBP

Global Priority 配達期間 4日
補償金額上限 150
追跡サービスあり
送料46.80 GBP

International Standard 配達期間 7日
補償金額上限 150
追跡サービス無し
送料30.00 GBP

International Economy 配達期間 46日
補償無し
追跡サービス無し
送料27.30 GBP

セラーさんがチョイスしたGlobal Priorityは追跡サービスがある最低料金ですので、まあ仕方がないと思います。その旨をお客様にご説明して納得して頂きました。

■今回の教訓
送料はセラーが事前にオークションページに書かれていることがほとんどですが、明記していない場合は 入札前に確認。送料があまりにも高額だと思われる場合は事前にセラーに確認して、お客様にも納得して頂くことが大切だと思いました。Parcel Forceの送料に関しては下記のページをご覧下さい。