|
|
そもそもオークションって？ |
|
2.6 個人取引、ここを注意しよう(2)
前回の快適オークションのススメ「2.5 個人取引、ここに注意(1)」に引き続き、ネットオークションでの取引の注意点をまとめてみます。といっても大きなポイントとしてはこれが最後。でも、おそらくネットオークションを楽しむためには、最も大切なことだと私は考えていることなんです。それは何かというと、けんかしないということ。
ネットオークションでは見ず知らずの人と取引をするので、ちょっとしたトラブルでもけっこうヒートアップしがちです。入金や発送のタイミングが遅いということから、これは詐欺だ！ということまで、様々な理由でトラブルが起きています。落札者からすればお金を払っているのですから、自分が思ったような商品が手元にこなかったら、当然怒りますよね。でも、いきなり怒ったメールを送ったら、出品者だっていい気分ではありません。それが大きなトラブルのもとになってしまいます。だから、最初は、お互いに丁寧にやり取りをすることが大切なんですね。
たとえば落札した商品と違うものが届いたという場合には、まずはその旨をメールで伝えて、出品者が対処してくれるのを待ちます。多くの出品者は取り替えてくれたり、もしくは返金という形で誠意を持って対応してくれます。それでもダメな場合には、電話などで直接話し合うようにしましょう。電話連絡をすれば、ほぼ解決すると思いますよ。
何かトラブルがあったときには、いきなり事を大きくするのではなくお互い慎重に対処することが必要です。そうすれば大事にならずに、気持ちよく解決できるはず。取引相手も人間なので、時にはミスもします。そのことを忘れずに、気持ちいい取引をしましょう！
|
|
| |
|
|
|
 |
|